エクスコムグローバル株式会社への措置命令

エクスコムグローバルは「イモトのWiFi」のレンタルサービスについて、実際に利用したことがある者を対象とした客観的調査に基づかず、特定9社のみを比較したウェブサイト印象調査を根拠に「お客様満足度No.1」等と表示し、優良誤認表示（景品表示法5条1号）に該当するとして措置命令を受けた。命令では表示の取りやめ、周知徹底、再発防止策の実施等が命じられた。

根拠法条

• 景品表示法第5条第1号（優良誤認）
• 景品表示法第7条第1項（措置命令）

違反認定された表現（公表資料からの逐語引用・原文照合済み）

• 「お客様満足度 Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」
• 「海外旅行者が選ぶ Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」
• 「顧客対応満足度 Ｎｏ．１※ 海外Ｗｉ－Ｆｉレンタル」

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